Политика за враќање

MARPARTS настојува секој клиент да биде целосно задоволен од купувањето. Оваа политика ги дефинира условите под кои може да се изврши враќање или рекламација на производ.

1. Право на враќање

Согласно Законот за заштита на потрошувачите, потрошувачот има право да го врати производот во рок од 14 дена од денот на прием, без да наведе причина, доколку производот е неупотребуван, во оригинално пакување и со сите придружни документи.

2. Производи кои не подлежат на враќање

• Производи изработени по нарачка на потрошувачот или прилагодени специфично за него;
• Електрични делови и потрошни материјали чие пакување е отворено и производот е употребен;
• Производи вградени во возило (доколку вградувањето влијае на можноста за препродажба).

3. Постапка за враќање

1. Контактирајте нè на marparts26@gmail.com или 078 200 013 со број на нарачка и причина за враќање.
2. По одобрување, производот се испраќа назад на адресата наведена од нашиот тим, во оригинално пакување.
3. По прием и проверка на производот, средствата се рефундираат во рок од 14 дена, преку истиот начин на плаќање користен при нарачката.

4. Рекламација поради неисправност или несовпаѓање

Доколку производот е неисправен, оштетен при транспорт или не одговара на нарачаниот, потрошувачот има право на бесплатна замена, поправка или враќање на средствата, согласно важечкото законодавство за заштита на потрошувачите.

5. Трошоци за враќање

Трошоците за враќање на производот ги сноси потрошувачот, освен во случаите кога производот е неисправен или испорачан погрешно од страна на MARPARTS.

6. Контакт

За сите прашања поврзани со враќање или рекламација, обратете се на marparts26@gmail.com или 078 200 013.